Блог SpaceWeb

SpaceWeb, выступая в составе Hosting Community (Управляющей компании ведущих хостинг-провайдеров и регистраторов Рунета), стал организационным партнером форума ХостОбзор – Осень 2009.

С 19 по 20 ноября в Санкт-Петербурге проходил XIV-й Всероссийский Форум хостинг-провайдеров ХостОбзор – Осень 2009, в котором приняли участие крупнейшие компании на рынке хостинга, дата-центров, регистраторов доменных имен, производителей оборудования и программного обеспечения.

(далее…)

В SpaceWeb регулярно проводятся проверки качества обслуживания клиентов: все контакты представителей компании с клиентами записываются, а после просматриваются, прочитываются и прослушиваются руководителями департаментов. При очередной такой проверке LiveChat мы обнаружили массу интересных переписок, что и побудило нас на написание этого топика.

В клиентской службе нашей компании работает широко известная в узких кругах Татьяна Синельникова, успевшая покорить своим приятным голосом, умом и крайне привлекательной внешностью не одну сотню клиентов SpaceWeb. Благодаря своим чарам и фотографии в LiveChat Татьяна с легкостью завоевала сердца большей части мужской клиентской базы SpaceWeb.

(далее…)

4 сентября SpaceWeb  исполнилось 8 лет!

(далее…)

Это уже вторая экспозиция плакатов, созданных отделом разработки во время перерывов между настройками VDS. Шедеврами первой экспозиции, к сожалению, смог насладиться лишь весьма ограниченный круг людей, зато экспонаты второй могут увидеть все желающие.

Плакаты иллюстрируют то, как проходят трудовые будни в SpaceWeb. Например, полотно кисти разработчика А. Елманова, адресованное сисадминам, наверняка обретет бессмертие в веках.

(далее…)

Дорогие наши клиенты! Ради вас SpaceWeb сдерживал свои цены и стойко держался до последнего. Даже кризис,  разговоры о котором не смолкают вот уже который месяц, не смог заставить нас поднять цены.

Единственной услугой, на которую нам все же пришлось изменить стоимость, стала регистрация и продление доменов зарубежных зон. Увеличение стоимости доменов было обусловлено ростом курса евро и американского доллара по отношению к российскому рублю, а поскольку наши расчеты с иностранными держателями этих зон ведутся в валюте, мы вынуждены соответствующе реагировать на ситуацию. Мы увеличили цены лишь  на столько, на сколько вырос курс валют, не завышая излишне, в отличие от многих других провайдеров, цен на домены. Например, стоимость доменов в популярных зонах .COM, .NET, .ORG у других хостинг-провайдеров в данный момент составляет 784 и 689 рублей, в зоне .WS — 1185, 1200, 980 рубля в зависимости от провайдера. У нас же домены в этих зонах стоят всего по 450 и 620 рублей соответственно.

Оставайтесь с нами и не платите лишнего!

Общение по Интернету часто несет в себе мощный положительный заряд и, как следствие, хорошее настроение на весь день (доказано LiveChat’ом SpaceWeb). Ведь чего только не случается при переписке!

Не так давно руководитель нашей клиентской службы общалась по LiveChat с одним из клиентов SpaceWeb. Беседа была приятной, и к концу переписки дружелюбный клиент решил сделать комплимент своей собеседнице:

Клиент: Какое у Вас красивое и редкое в наше время имя – ИльИна!
SpaceWeb: Спасибо большое! Но ИльинА – это фамилия, а КарИна – это имя.
Клиент: Ой, извините, пожалуйста! Что-то я совсем заработался, конец рабочего дня

Как вы уже, наверное, поняли, в действительности девушку с красивым именем зовут КарИна ИльинА. Но, несмотря на небольшую путаницу, возникшую в результате своеобразной игры слов, ей, конечно, все равно было очень приятно получить такой необычный комплимент. Остальным сотрудникам SpaceWeb новое имя Карины тоже пришлось по вкусу

…В горе и радости,
болезни и здравии…

В течение нескольких последних месяцев тема кризиса активно муссируется как в СМИ, так и в обычной on- и off-line жизни. О кризисе, прогнозах на ближайший год и способах выживания в складывающейся ситуации не написал еще разве что только ленивый. Кризис стал едва ли не основной темой для разговоров, уступив лидерство лишь непобедимым беседам о погоде. Однако не стоит сгущать краски и падать духом раньше времени – SpaceWeb поддержит вас в трудную минуту! Мы сделаем все возможное, чтобы клиенты нашей компании чувствовали себя с нами максимально комфортно!
Демократичные цены SpaceWeb, наличие постоянных и временных выгодных предложений заметно сэкономят затраты наших клиентов, а проведение интересных акций и розыгрыши призов, несомненно, порадуют вас и ваших друзей. Для вашего удобства мы планируем расширить спектр наших услуг и внедрить новые полезные сервисы, призванные сделать наше с вами сотрудничество ещё более приятным. Совершенствуясь и непрерывно развиваясь, мы особенно заботимся о своих клиентах в трудные для них времена. Мы с вами!

* СпейсВэб – свет во тьме (лат.)

Наши клиенты – наша радость! Они не перестают удивлять нас и заряжать своим жизненным оптимизмом!

Вчера в офис SpaceWeb позвонил один из наших украинских клиентов, чей сайт мы вынуждены были заблокировать за неуплату. Украинец забыл продлить хостинг своего сайта и просил «включить» Интернет-ресурс, обещая внести оплату в кратчайшие сроки. Клиент оказался очень жизнерадостным человеком, юмора которому явно было не занимать – фраза, произнесенная им во время разговора, могла бы вызвать улыбку на лице любого человека:

- Ну ладно вы нам газ отключили (мы греемся водкой и дровами), но то, что Вы мне и сайт выключили… )

Ну как можно было отказать такому веселому человеку? Конечно же, мы сразу «включили» его сайт, а чуть позже был произведен и сам платеж.

Спасибо Вам за хорошее настроение!

Не так давно нам в офис позвонила жительница Санкт-Петербурга с мольбой о помощи – она просила предпринять меры и остановить бесконечный поток звонков на ее домашний телефон. Выяснилось, что ей с завидным постоянством звонили люди и спрашивали о хостинге, доменах и проч. Столь пристальным вниманием к своей персоне женщина оказалась обязана путанице, возникшей из-за московского номера нашей компании.

Дело в том, что ее номер телефона в Питере идентичен с московским номером нашей компании. Многие клиенты, находящиеся в Санкт-Петербурге, не обращая внимания на префикс 495, звонили ей на прямой питерский номер, чем бесконечно тревожили женщину в любое время суток. Госпожа N смогла в полной мере оценить степень нашей популярности по звонкам, исправно поступающим даже в ночное время и выходные дни.

Мы приносим свои искренние извинения нашей «однономернице» и ради ее спокойствия внесли множественные коррективы на сайт. Надеемся, что теперь наши клиенты будут внимательнее и оставят даму в покое!

Мой дом – моя крепость!

(Английская пословица)

Подобно Елене Прекрасной, превратившейся из лягушки в первую красавицу, расцветает с каждым днём SpaceWeb! Новый сайт, фирменные флаги, летающие шары, роллеры, карикатуры, галереи – чем мы только ни успели обзавестись за это время! А сегодня настало время и главного офиса компании: светлые плакаты и мохнатые пауки расползлись по всей зале!

Эти яркие плакаты уже знакомы Вам со времён освобождения SpaceWeb от Интернетного плена. Теперь же они висят на стенах офиса в качестве трофеев со славных побед!

Огромный паук на стене зорко следит за порядком в офисе клиентской службы и с нетерпением ждёт Вас в гости!